Soğukkanlı kalın, kanıt toplayın, polisi ve sigortayı bilgilendirin
Aracınıza çarpıp kaçmak (hit-and-run) hem can hem de mal güvenliği açısından rahatsız edici bir durumdur. Böyle bir olayla karşılaştığınızda panik yapmak yerine doğru adımları takip etmek, daha sonra hakkınızı aramanızı ve hasarı hızlıca çözmenizi sağlar. İşte izlemeniz gereken pratik adımlar.
1. Önce kendinizi ve varsa yaralıları kontrol edin
- Eğer olay yeni olduysa önce kendinizin ve yolcuların sağlık durumunu kontrol edin.
- Ciddi yaralanma veya sağlık sorunu varsa 112 (Acil) aranmalıdır.
- Güvenli bir yerde değilseniz aracınızı tehlikeli bir konumdaysa (ör. ana yol ortası) mümkünse güvenli bir yere alın; şayet araç hareket ettirilemiyorsa dikkatli olun.
2. Olay yerinde panik yapmayın — not alın ve fotoğraf çekin
- Aracın aldığı hasarın tüm açılarını yakın ve geniş açı fotoğraflarla belgeleyin. (Plaka bölgesi, tampon, çamurluk, boya transferi, çizikler, kırık parçalar vb.)
- Olayın tarih, saat ve konumunu kesin olarak not edin.
- Eğer mümkünse olay öncesi/sonrası çevredeki trafik kameralarını / güvenlik kameralarını gösteren işaret veya kameranın yönünü tespit edin.
3. Kaçan aracın bilgilerini (varsa) not edin
- Gördüyseniz aracın plaka numarası, rengi, marka/modeli, aracın önünde/arkasında veya yanında bulunan özel işaretleri (ör. tamponda sticker, rengi farklı ön kapı vb.) not edin.
- Aracı hangi yöne gittiğini, hızını ve sürücünün davranışlarını (alkollü/acele/telefonla konuşma vb.) yazın.
- Mümkünse kısa bir video çekin (plaka ya da kaçış yönü görünüyorsa çok değerli delildir).
4. Tanıklar varsa iletişim bilgilerini alın
- Olayı görmüş yaya, sürücü veya işyeri çalışanı varsa isim ve telefon numaralarını alın. Tanık beyanları olayı çözmede çok yardımcı olur.
5. Yakındaki işyerlerinden / evlerden CCTV görüntüsü isteyin
- Olay çevresinde güvenlik kamerası olan işyeri, apartman veya trafik kameraları olabilir. Görüntüler üzerine kayıtlar kısa sürede silinebilir; bu yüzden hemen talepte bulunun.
- İşletme sahibi çekim izni vermezse bile durumu polise bildirin; polis resmi talep yapabilir.
6. Polis çağırın ve kaza tespit tutanağı tutturun
- En kısa sürede 155 (Polis)’i arayıp durumu bildirin ve polis çağırın. Trafik ekipleri gelerek tutanak tutar; bu resmi rapor hem adli hem de sigorta sürecinde temel belgedir.
- Polise olayın tüm ayrıntılarını (fotoğraflar, tanıklar, kamera bilgisi) iletin. Hit-and-run olayı suç unsuru taşıdığı için polis soruşturma başlatacaktır.
7. Sigorta şirketinizi haberdar edin
- Eğer kaskonuz (kasko) varsa sigorta şirketinizi hemen arayın ve hasarı bildirin. Sigorta, olayın türüne göre onarım masraflarını karşılayabilir; takip edilmesi gereken prosedürü sigorta size söyleyecektir.
- Sigorta firması eksper gönderip hasar tespit raporu hazırlayacaktır. Polis tutanağı ve eksper raporu sigorta sürecinde önemli.
8. Delilleri kaybetmeyin; aracınızı orijinal haliyle koruyun
- Polis ve sigorta incelemesi gelene kadar aracı değiştirmeyin veya detaylı temizleme yapmayın (boya transferi gibi fiziksel deliller kaybolmasın).
- Eğer araç hareket ettirildiyse veya çekildi ise, aracı teslim alan servise bunun bilgi olarak verilmesini sağlayın.
9. Onarım ve ekspertiz süreci
- Sigorta onayı alındıktan sonra yetkili servis veya anlaşmalı servislerde onarım yaptırın.
- Onarım öncesi ve sonrası fotoğrafları saklayın. Eksper raporunu, faturaları ve polis tutanağını arşivleyin.
10. Eğer zarar gören sizseniz — hukuki seçenekler
- Karşı taraf bulunursa (plaka veya şahıs tespit edilirse) maddi zarar, varsa mağduriyet ve cezai süreç başlatılabilir.
- Eğer karşı taraf tespit edilemiyorsa, sigorta kasko poliçenizdeki şartlar çerçevesinde masraf karşılanabilir; ayrıca polis soruşturması devam eder.
Pratik İpuçları / Özet Kontrol Listesi
- 112/155 gerektiğinde arandı mı?
- Fotoğraf ve video alındı mı? (geniş açı + detay)
- Tarih, saat, konum not edildi mi?
- Kaçan aracın özellikleri not edildi mi? (plaka, renk, yön)
- Tanık isim/telefonları alındı mı?
- CCTV olma ihtimali araştırıldı mı? (işletmeler, evler, trafik kameraları)
- Polis çağrıldı ve tutanak tutuldu mu?
- Sigorta şirketi bilgilendirildi mi?
Sonuç
Aracınıza çarpıp kaçma gibi tatsız bir durumla karşılaştığınızda en önemli adım soğukkanlı olmak ve delilleri hızlıca toplamaktır. Polis raporu ve sigorta süreçlerini doğru takip etmek, hem onarım masraflarını hem de hukuksal haklarınızı korumanıza yardımcı olur.
